客服专员(品类:珍珠饰品、护肤品化妆品),薪资与能力匹配,提成另算!!!
岗位职责:
1、私域、公域平台的客户开发、服务、维护、与顾客进行有效沟通,为顾客提供产品咨询服务,保证咨询服务质量,做好客情维护;
2、协助邀约、接待、设计、成交;有一定的审美观,能较好把握客户心理,能独立进行产品推广和成交;
3、负责和有关人员进行具体项目的沟通协调,以及客户的跟踪反馈;
4、平台客户服务、维护,与客户进行有效沟通,为顾客提供售后服务,保证咨询服务质量,做好客户维护;
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、责任心强,有较强的交际能力和沟通技巧;
2、有志于从事电商行业的(珍珠饰品、护肤品、化妆品),具备较强的抗压能力;
3、亲和力强,逻辑思维能力强,有公域和私域经验的优先考虑。
岗位福利:提供食宿等其他福利。
工作时间:
私域客服,单休排班制,有节假日。白班:夏令时09:30-11:30,12:30-17:00 冬令时 09:30-11:30,12:15-16:45;晚班:夏令时 16:30-23:10 冬令时 16:15-22:55。
公域平台客服,单休排班制,有节假日。白班:08:30-16:15;晚班:16:00-23:00。