1、 能处理客户投诉、抱怨等信息反馈的及时有效处置,按要求闭环问题;
2 、能组织相关会议、组织客诉分析报告的编写回复,监督和确认措施的实施有效性;
3、 对客户端相关质量要求的接收和传达,监督其在公司内部的有效实施;
4、 建立产品客诉对应的整改项清单,不定时监督措施的有效执行性;
5、 协助上级开展其他工作事项;
6、三年以上企业品质工作经验。
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