一、日常运营与商户管理‌

‌商户沟通与监管‌：负责与商户的日常沟通协调，包括进场、撤场、装修的配合监管工作，合同签约跟进，以及营销活动的组织执行。

‌现场管理‌：组织项目日常巡场，负责现场突发事件的协调上报与处理，及时排除区域内安全隐患，并做好相关记录。

开展相关辅助招商工作。

‌二、数据分析与报表制作‌

‌数据监控‌：监控每日店铺流量、转化率、销售额等关键指标，通过数据判断运营效果，优化运营策略。

‌报表编制‌：定期整理与分析业务数据，编制各类数据报表与简报，为门店运营与管理决策提供数据支持。

‌三、活动策划与执行‌

‌活动策划‌：配合商户大促活动，制定店铺推广方案，提升销量。

‌活动执行‌：负责活动全案筹备及落地的相关工作，确定项目企划阶段性活动方案。

‌四、客户运营管理‌

‌客户维护‌：包括评价回复、会员运营、老客户转化等，提高用户粘性和复购率。

‌商户关系‌：定期与商户进行访谈与沟通，建立良好的商户关系，熟悉所辖楼层商户经营状况并进行分析，提出合理化建议。

‌五、跨部门协作‌

‌内部协作‌：对接团队内部资源，包括客服、供应链、仓储、发货等部门协作，保障整个运营链路的顺畅。

‌外部协作‌：负责具体协调购物中心与政府相关管理部门的业务关系，并负责接待政府相关管理管理部门的监督、检查和指导。

‌六、其他职责‌

‌市场调研‌：定期或不定期开展市场调查，收集商户活动方案等信息，配合相关部门开展活动洽谈等工作。

‌绩效沟通‌：负责组织与开展商户绩效沟通，了解经营状况。