一、 岗位核心职责
商家运营专员:
1. 负责指定商家的日常沟通、需求对接与关系维护。
2. 协助或独立执行商家运营方案,包括直播流程支持、店铺后台操作指导、营销活动设置等。
3. 快速响应并解决商家在平台运营中遇到的操作性、规则性问题。
4. 收集、整理并初步分析商家运营数据,提供基础报告。
5.协助组织商家培训活动,参与部分课程内容的交付。
二、 核心任职要求 (满足以下7项中任意3项即可)
1. 平台讲师经验: 拥有淘宝大学、抖音电商学习中心或其他主流电商平台官方认证讲师资质,具备独立开发高质量培训课件的能力(需提供案例),有教育/培训行业背景者优先。
2. 类目起盘经验: 具备实际协助、参与或操盘电商平台(如珠宝、酒水、服饰、家居等)特邀/高潜类目商家从0到1起号的经验,多个失败经验也可以。
3. 直播中控实操: 拥有1年以上直播间中控岗位全职经验,对直播全流程(开播准备、商品上架、互动管理、数据监控、下播复盘)及店铺后台操作(商品管理、订单处理、营销工具等)极其熟悉。
4. 营销策划能力: 具备电商平台营销活动策划与执行经验,熟练掌握主流平台营销工具(如优惠券、秒杀、满减、直播间投流工具等)的应用逻辑与实操。
5. 主播转运营意愿: 拥有6个月以上电商直播间自主上播经验的主播,具备清晰的运营思维,有志于向商家运营方向发展。
6. 客服主管经历: 拥有电商平台客服或规则运营相关经验,对平台规则有深入研究热情和实操经验,善于解读规则并指导商家规避风险。
7. 职业素养必备: 具备优秀的沟通协调能力、强烈的责任心和抗压能力,目标导向,结果意识强。
三、 我们的优势:
1.深度参与产业带电商发展的核心平台机会。
2.与头部电商平台紧密合作的资源网络。
3.具有成就感的多平台实操经验的操盘手,具有更大的竞争力的薪酬福利与广阔的职业发展空间。
4.充满活力、务实高效的团队氛围。